企业要摸准时代脉搏
我有一个全新的移动硬盘,想托开电脑配件店的邻居转卖。儿子说,真是老土,这事还用求人,帮你挂在淘宝网上卖吧,一个星期就会有买家。十岁毛孩都知道上淘宝卖东西,这倒也不新鲜,让我吃惊的是,在整个交易过程中,淘宝没有收一分钱中介费。早在2000年的时候,我就尝试过网上交易,因为那时网上交易不安全,加上发布信息、完成交易还要给网站出点费用什么的,就放弃了这一途径。在淘宝上卖掉硬盘后,我查阅了有关报道,了解到,淘宝之所以能打败一度垄断市场的易趣,占领网上拍卖业务的绝大部分市场份额,凭借的最大优势就是免费。为了保住市场,易趣也做了很多的努力,比如,全面对接全球最大的电子商务平台eBay、开通国际业务等,但效果都不明显,根本的原因是没有摸准国内网民的心理。网上交易,图的就是省心、省事、省钱,淘宝网的免费和“支付宝”,抓住了网民的心,自然应者如云。从某种角度上讲,淘宝的胜出,胜在摸准了时代脉搏。
过去的十年,是中国企业发展最迅猛的十年。十年间,有不少企业滚雪球似地越做越大,也有一些企业至今仍踏步不前,甚至还有不少企业已经陆续从人们的视野中悄悄消失了。市场竞争,强者胜出。而所谓的强者,并不一定是技术最先进,或拥有资金最多的企业,而是那些懂得与时俱进的企业。变化是时代的永恒主题,随着生产力的发展,技术水平的不断提高,消费者的兴趣和消费心理也会发生变化,最终带来消费潮流的变化和市场游戏规则的变革,这就要求企业管理者学会与时俱进。一些老牌企业之所以会慢慢地失去消费者的青睐,而一些后起之秀之所以能后来居上,就在于后者摸淮时代脉搏,而前者没有跟上时代步伐。一位知名企业家说得好,面对国内外众多的竞争对手,企业要努力适应本行业的微观环境,以较好的应变能力来调整企业的发展战略和营销战术。否则,再好的企业,也有惨遭淘汰的一天。 摸准时代脉搏,首先要在产品和服务上进行创新,使自己的产品和服务不断契合时代潮流,得到消费者认可和追捧。美宁公司是美国专门从事玩具娃娃生产的企业,其主打产品芭比娃娃销售对象主要是小女孩。为了迎合不同时代小女孩的消费心理,芭比娃娃的造型不断翻新。在上个世纪60年代,芭比娃娃的造型是服装模特儿。如今,因为小孩子喜欢摇滚歌手,芭比娃娃也换成了摇滚造型。在貂皮、钻石大受欢迎时,芭比娃娃穿上镶嵌钻石的貂皮大衣。当学校重视环保教育时,美宁公司也推出爱护动物的芭比,如抱着一只熊猫的芭比。由于始终紧跟时代步伐,美国3岁以上11岁以下的女孩中,95%拥有芭比娃娃,美国女孩长大成人前,平均每人拥有过7个不同造型的芭比娃娃。 在产品和服务上创新,必须做到与时代同步。一方面,要使产品比同类产品适度超前,另一方面,又不能过于超前。这就要充分了解当前和今后一个时期的消费趋势,并在对同行的竞争手段充分了解的基础上,使企业的发展思路与时代脉搏协同。如果消费者的消费心理已经发生了变化,企业的产品和服务还一成不变的话,或者主攻方向与时代潮流相背逆的话,这样的企业肯定会吃苦头。1998年,索尼公司作出错误判断,认为电视屏幕是否明亮或分辨率是否更高已无关紧要,重要的是内容,谁控制了内容,谁就控制了发行内容的网络。从1998年起,索尼开始转型,把开发重点放在对游戏、娱乐市场的内容开发上,缩减了对平板电视的研发投入,结果让三星、夏普等企业抢占了较多的市场份额。 企业家的管理手段也要与时俱进。一些企业步入高速发展期时,因为管理跟不上时代发展需要,适应不了市场变化,出现了这样那样的问题,影响了企业的稳步发展。明智的企业家,往往能提前预测到这些问题,及时调整管理手段,通过引进职业经理人等手段使企业在运作机制和经营理念上实现与时俱进,适应国际化发展要求。相反,也有一些企业固步自封,舍不得对知识老化的管理层进行调整,结果,企业慢慢地衰落下去,这类企业,在我国民营企业中很常见。 房地产OA
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